Dúvidas Frequentes

As perguntas que mais recebemos.

O Farol é gratuito?

Cadastro, questionário de compatibilidade e ver suas sugestões são sempre gratuitos. Para trocar mensagens com um match, é preciso o plano mensal. Verificação de identidade e todos os recursos de segurança são gratuitos, sempre, sem exceção.

Como funciona a verificação de perfil?

Todo perfil passa por verificação de identidade (selfie + documento) antes de aparecer nas suas sugestões — para garantir que quem você está vendo é uma pessoa real.

Como funciona o algoritmo de compatibilidade?

Suas respostas ao questionário são comparadas com as de outros usuários em valores, comunicação, estilo de vida e prioridades — não é só aparência ou distância.

Posso usar o Farol em outra cidade?

Sim. No cadastro você escolhe sua cidade ou marca "aberto a qualquer cidade", e passa a ver sugestões compatíveis de onde fizer sentido para você.

Como cancelo minha assinatura?

A qualquer momento, na página de Assinatura dentro da sua conta. Sem multa, sem burocracia.

Não achei minha resposta aqui

Fale com a gente em Fale Conosco.